سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 مايو 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لخدمتنا، وتشرح حقوقك وكيف نحمي معلوماتك طبقًا للقانون.

باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسة.

التفسير والتعريفات

التفسير

المصطلحات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة كما هو موضح أدناه. وتسري هذه المعاني سواء كانت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

  • الحساب: حساب فريد تم إنشاؤه لك للوصول إلى الخدمة.
  • الشركة: صوت الرحمة (ويشار إليها بـ "نحن" أو "لنا").
  • البلد: مصر.
  • الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الهاتف أو الحاسوب.
  • البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص يمكن التعرف عليه.
  • الخدمة: موقع صوت الرحمة (https://soutalrahma.online/).
  • مقدم الخدمة: شخص أو جهة تقوم بمعالجة البيانات نيابة عننا.
  • بيانات الاستخدام: بيانات يتم جمعها تلقائيًا أثناء استخدامك للخدمة.

أنواع البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية

قد نطلب منك تقديم معلومات مثل:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • العنوان الكامل
  • بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

تشمل مثلًا: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، وقت وتاريخ زيارتك، والمزيد.

الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة الاستخدام. يمكنك ضبط المتصفح لرفض الكوكيز، لكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

  • كوكيز ضرورية: لتوفير الخدمة بشكل آمن وسلس.
  • كوكيز القبول: لتسجيل موافقتك على استخدام الكوكيز.
  • كوكيز الوظائف: لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك.

كيفية استخدام بياناتك

  • لتقديم الخدمة وصيانتها
  • لإدارة حسابك
  • للتواصل معك بخصوص تحديثات أو عروض
  • لتحليل وتحسين أدائنا وتجربتك
  • لأغراض قانونية أو أمنية

مشاركة بياناتك

  • مع مقدمي الخدمات
  • في حال بيع أو دمج الشركة
  • مع شركائنا التجاريين
  • بموافقتك الصريحة

الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو كما يتطلبه القانون.

نقل البيانات

قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك. نحرص على أن تتم هذه العمليات وفقًا لحماية صارمة.

حذف بياناتك

يحق لك حذف بياناتك أو طلب تعديلها عبر إعدادات الحساب أو من خلال التواصل معنا.

الإفصاح عن بياناتك

  • إذا طُلب منا قانونيًا
  • لحماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا
  • للتحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو الأمنية

أمن البيانات

نحن نستخدم وسائل حماية تقنية، لكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل على الإنترنت.

خصوصية الأطفال

لا نخدم أو نجمع معلومات من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك زودنا بمعلومات، تواصل معنا وسنحذفها.

روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى لتلك المواقع.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. سيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع قبل تفعيل أي تغيير.

للتواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار، يمكنك التواصل معنا من خلال: